Offre d'emploi

Accès réservé

Navigation

Bienvenue

Qui sommes nous?

A votre service

Les clients témoignent

Contact

Partenaires

Videos

Interview salon Microsoft

OPTIMHOM OFFRE D'EMPLOI URGENTE

Depuis 2002 OPTIMHOM assure la prise en charge complète des besoins informatiques de ses clients qui sont exclusivement des PME (fourniture matériels et logiciels, installations, contrats d'assistance).

OPTIMHOM est partenaire certifié MICROSOFT et FUJITSU.

Poste : Technicien Support Clients (CDI)

Poste à pourvoir immédiatement

Mission :

Assurer l'entretien des postes et des serveurs installés chez les clients lors des visites : installations, mises à jour, vérifications postes et serveurs, administration comptes, .... Assister sur site les utilisateurs, répondre à leurs demandes de premier niveau.
Répondre, diagnostiquer, et traiter les demandes d'assistance par téléphone / en téléintervention.
Transférer les problèmes complexes vers les techniciens expérimentés (niveau 2).
Suivre son activité (reporting, statistiques).

Formation / niveau : Bac + 2 dans les spécialisations « Réseaux et Informatique » « Administration Systèmes » Expérience / connaissances : Environnement Microsoft (Windows XP, suite collaborative Office, Windows Serveur, messagerie Exchange, Active Directory, TSE, ...). Equipements réseaux. Déploiement Ethernet et VPN. Expérience d'un à deux ans dans un poste similaire appréciée.Lieu de travail : Bureaux sur Villejuif proche métro. Déplacements chez les clients en région parisienne (transports en commun, voiture)Spécificités : autonomie, rigueur, sens du service / bon relationnel. Intégration dans une petite équipe. Pragmatisme et sens du terrain. Qualités expression orale (assistance téléphonique et sur site) et écrite (utilisation messagerie, modes opératoires). Disponibilité en dehors des horaires habituels exceptionnellement sollicitée en cas de problèmes critiques chez les clients.Perspectives : Accès à des cursus de formation Microsoft (MCP), pour un candidat de valeur accès rapide à des responsabilités d'expert de niveau 2.Divers : anglais technique (lu, si possible écrit et parlé).

Salaire : suivant profil. Fourchette 1 600 € - 1 800 € brut. Mise à disposition d'un ordinateur portable, téléphone mobile, tickets restaurant.Contact : http://www.optimhom.com (entreprise, offre, marché) et Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. (lettre de motivation et CV)